Richiesta supporto tecnico e amministrativo

Compila il seguente modulo per richiedere l'assistenza tecnica specialistica o amministrativa Ivynet

Ricordati prima di segnalare un problema di verificare che:

  • I cavi siano correttamente collegati all'alimentatore (IDU) dell'antenna
  • L'alimentatore (IDU) dell'antenna sia correttamente allacciato alla rete elettrica
  • Il router, se presente, sia accesso

Consigliamo di effettuare un riavvio elettrico degli apparati, in questo modo, se questi risultano bloccati, la connessione riprende a funzionare.
Per riavviare è sufficiente staccare l'alimentazione elettrica e attendere 10 secondi prima di ricollegarla.
L'antenna per un corretto allineamento con il ripetitore (BTS) può richiedere fino a 15 minuti.

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